效能投诉

■本网站接受公司内部员工、外部客户对公司有关业务部门工作效能问题的投诉。

　　※公民、法人和其他组织反映问题时，应当遵守中华人民共和国各项法律法规和规定，不得使用侵犯他人合法权益的词语；

　　※效能投诉的形式包括但不限于信函、电话、邮件、信息、传真、面谈；

　　※请您尽量详细地填写内容，并确保填写内容的真实性，若出现虚假事实，其后果由投诉人自行承担；

　　※本网站只接受实名投诉，便于结果回复，我们将绝对为您保密；

　　※如您对处理的结果不满意，也可向公司上一级反映；

　　※如您还有其它疑问，请与公司效能监察部联系：

　　电话：0632-3030052

　　邮箱：fengyuanxn＠163.com

　　信址：山东丰源集团股份有限公司效能监察部（枣庄市峄城区277300）

■投诉内容符合下列情形之一，予以受理：

　　□不按照承诺内容践诺的；

　　□服务态度冷漠生硬，敷衍塞责，推诿扯皮，效率低下的；

　　□对属于本部门职责范围内的事项不解答、不受理、不办理，或者放弃、拒绝履行职责的；

　　□未在规定或承诺的时限内办结各类申请、报告、请示或客户咨询的事项未达到咨询人满意的；

　　□工作态度消极，措施不得力，贻误工作的；

　　□违反劳动纪律，迟到、早退，上班时间无正当理由脱岗、空岗或在岗从事与工作无关的事情的；

　　□不及时贯彻落实会议精神，通知传达不及时、不到位的；

　　□对突发事故、事件未尽责，行为失察或放任自流，致使事态扩大的；

　　□对涉及效能责任的问题不主动上报或无故拖延的；

　　□不认真贯彻落实公司的重大决策和重要工作部署，拒绝或不完全执行上级的决定、指令、措施的。